🧾 Numéro de commande : #[Commande]
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Bonjour Monsieur [Nom],
Cette page vous guide pour résoudre le problème de paiement lié à la commande #[Commande].
Suite à un incident technique, PayPal a bloqué VOTRE paiement. (oui rien est affiché sur votre compte)
Pour régulariser votre situation, vous devez récupérer votre paiement via PayPal en créant un litige ✅ immédiatement ✅ comme mentionné sur cette page. Après cela, nous vous fournirons une nouvelle adresse pour effectuer le paiement.
✅ ==>👉 Créer un litige sur PayPal immédiatement ✅ .
Cette procédure ne prendra que quelques minutes.
⛔️⛔️ Si nous ne recevons pas DE CONFIRMATION concernant le litige via Telegram ou Live Chat dans les 6 heures suivant la réception de cet e-mail, votre abonnement sera mis en pause.
Notre équipe reste disponible pour toute question. Un échange rapide permettra de résoudre la situation immédiatement.
Réponses rapides
Comment signaler un problème sur PayPal
- Connectez-vous à PayPal.
- Allez dans Historique/Activité.
- Sélectionnez la transaction pour la commande #[Commande].
- Cliquez sur Signaler un problème.
- Choisissez Problème avec le paiement.
- Suivez les étapes et captures d’écran exactement comme indiqué ci-dessous :
1️⃣ Choisir l’option « Je n’ai pas reçu l’objet ou le service »
2️⃣ Remplir les informations comme sur la capture ou bien autres
3️⃣ Choisir la date et ajouter le montant de la commande. ⛔️ N’ajouter pas le lien de site ⛔️
4️⃣ Ajouter le montant et remplir les autres options
5️⃣ Ajouter le message de remboursement (dans la langue de votre choix)
6️⃣ Finalement : valider
➡ Une fois votre remboursement reçu, contactez à nouveau le support via Telegram ou Live Chat pour obtenir la nouvelle adresse de paiement.
